買い物などの支払いでクレジットカード決済をしたら、エラーが出てしまい決済に失敗してしまった。
そのような話を耳にしたことがあったり、実際に体験したことがある人もいるのではないでしょうか。
今回はカードが使えない原因とその対処法について解説します。
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■クレジットカードが使えない原因
クレジットカードが使えない原因はひとつではありません。
代表的な要因をいくつかご紹介します。
・利用額の引き落としができていない場合
銀行口座の残高不足等により引き落としが出来ていないと、クレジットカードの利用を止められてしまうことがあります。
・クレジットカードの限度額を超えている場合
クレジットカードの利用限度額を超えてしまっている場合、一時的にクレジットカードが使用できなくなることがあります。
・クレジットカードが破損している場合
クレジットカードのＩＣチップや磁気ストライプの箇所が破損している場合もクレジットカードの利用ができなくなります。
・決済端末や決済システムに不具合が発生している場合
クレジットカードではなく、決済端末や決済システム側に問題があり決済ができない場合もあります。
■クレジットカードが使えないときの対処法
「クレジットカードの使えない原因」で紹介したケースの対処法をご紹介します。
・利用額の引き落としができていない場合の対処法
クレジットカードの引き落としができていない場合、クレジットカード会社に連絡し、利用額を支払うことで再度利用できるようになります。
・クレジットカードの限度額を超えている場合の対処法
クレジットカードの利用限度額を超えてしまっている場合は、引き落とし日まで待つことで再度クレジットカードが使えるようになります。
クレジットカード会社によっては先に入金することで限度額が戻る場合もあるようです。
・クレジットカードが破損している場合
クレジットカードが破損している場合、クレジットカード会社にカードが破損している旨の連絡をして再発行の手続きをします。新しいカードで決済が利用できるようになります。
・決済端末や決済システムに不具合が発生している場合
決済端末や決済システムの不具合が直ることで、再度決済できるようになります。
■まとめ
今回は、クレジットカードが使えなくなる原因についてご紹介しました。
クレジットカードが使えなくなる原因は様々ありますが、エラーが起きた際には、まずご利用のクレジットカード会社に連絡しましょう。
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執筆者 S.Y
